Политика конфиденциальности

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Самозанятый Голев Виктор Александрович (ИНН: 860336625230, адрес: Краснодар, ул. Коммунаров, 268) в отношении пользователей сайта: https://tehpomosh-na-doroge.ru/.

1. Общие положения

   1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Самозанятый Голев Виктор Александрович (ИНН: 860336625230, адрес: Краснодар, ул. Коммунаров, 268 и в отношении пользователей сайта: https://tehpomosh-na-doroge.ru/).
   2. Термины используются в значении, установленном законодательством Российской Федерации о персональных данных.
   3. Оператор осуществляет обработку персональных данных на принципах законности, справедливости, минимизации и ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
   4. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных (ст. 7 Закона о персональных данных), а также принимает необходимые меры по выполнению обязанностей, установленных частью 2 статьи 18.1 и частью 1 статьи 19 указанного закона (организационные и технические меры защиты).
   5. Контакты для обращений субъектов персональных данных: e-mail: pupinizator@gmail.com; почтовый адрес: Краснодар, ул. Коммунаров, 268. Политика действует с 2025-10-17 и размещается в свободном доступе на сайте.

2. Основные понятия, используемые в Политике

   1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
   2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
   3. Веб-сайт — совокупность материалов и программ по адресу https://tehpomosh-na-doroge.ru/.
   4. Информационная система персональных данных — совокупность баз данных и технологий для их обработки.
   5. Обезличивание персональных данных — действия, делающие невозможным определение принадлежности данных субъекту без доп. информации.
   6. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными.
   7. Оператор — лицо, организующее/осуществляющее обработку персональных данных и определяющее её цели и состав.
   8. Персональные данные — любая информация о Пользователе сайта https://tehpomosh-na-doroge.ru/.
   9. Персональные данные, разрешенные для распространения, — персональные данные, доступ к которым предоставлен субъектом путём согласия.
   10. Пользователь — любой посетитель сайта https://tehpomosh-na-doroge.ru/.
   11. Предоставление персональных данных — раскрытие персональных данных определённому лицу/кругу лиц.
   12. Распространение персональных данных — раскрытие неопределённому кругу лиц или ознакомление неограниченного круга лиц.
   13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
   14. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых данные уничтожаются без возможности восстановления.

3. Основные права и обязанности Оператора

   Оператор имеет право:

   • получать от субъекта достоверные данные/документы;
   • при отзыве согласия продолжить обработку при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
   • самостоятельно определять меры, достаточные для исполнения требований закона.

   Оператор обязан:

   • предоставлять субъекту информацию об обработке его данных;
   • организовывать обработку по законодательству РФ;
   • отвечать на обращения субъектов в порядке Закона о персональных данных;
   • сообщать в уполномоченный орган необходимые сведения в 10-дневный срок;
   • публиковать и обеспечивать доступ к настоящей Политике;
   • принимать меры защиты персональных данных;
   • прекратить передачу/обработку и уничтожить данные в предусмотренных случаях;
   • исполнять иные обязанности закона.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

   Права субъектов:

   • получать сведения об обработке своих данных;
   • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
   • ставить условие предварительного согласия на маркетинг;
   • отозвать согласие и требовать прекращения обработки;
   • обжаловать действия/бездействие Оператора в орган/суд;
   • иные права, предусмотренные законодательством РФ.

   Обязанности субъектов:

   • предоставлять Оператору достоверные данные;
   • сообщать об их уточнении (обновлении, изменении).

   Лица, передавшие недостоверные сведения о себе или о других лицах без согласия, несут ответственность по закону.

5. Цели сбора и обработки персональных данных

   Поддержка пользователей и обработка обращений.

6. Правовые основания обработки персональных данных

   1. Для цели «Поддержка пользователей и обработка обращений»: договор/оферта; 126-ФЗ (запись разговоров при информировании); согласие (если требуется).
   2. Также основаниями могут являться уставные документы, локальные акты, договоры и/или согласия субъектов.

   Примечание: 152-ФЗ «О персональных данных» устанавливает общие требования и сам по себе не является правовым основанием для обработки.

7. Объём и категории обрабатываемых персональных данных; категории субъектов

   1. По цели «Поддержка пользователей и обработка обращений» могут обрабатываться: ФИО, контакты, содержимое обращений/звонков/чатов, записи звонков, метаданные тикетов, платёжные/заказные данные при необходимости.
   2. Субъекты: посетители/пользователи сервиса, клиенты, контрагенты (физ. лица), представители контрагентов (юр. лиц), работники, кандидаты и др.

8. Порядок и условия обработки персональных данных

   1. Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законом.
   2. Согласие выражается действиями: заполнение форм, отправка заявки, проставление отметки о согласии (если предусмотрено).
   3. Отзыв согласия направляется на pupinizator@gmail.com; после отзыва обработка прекращается, кроме случаев, допускаемых законом.
   4. Действия при обработке: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
   5. Обработка может быть автоматизированной и/или без автоматизации.
   6. Передача третьим лицам: Yandex Metrika, Cloudflare (по договорам, с соблюдением требований защиты).
   7. Базы данных хранятся на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
   8. Сроки хранения — не дольше, чем требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом/договором.
   9. На сайте могут использоваться файлы cookie.
   10. Может вестись аналитика посещений (счётчики/пиксели/SDK). Маркетинговые идентификаторы — при наличии требуемого согласия.
   11. Передача персональных данных уполномоченным органам возможна по основаниям законодательства РФ.

9. Меры по обеспечению защиты персональных данных

   Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных: назначение ответственных, локальные акты, ограничение и регламентация доступа, антивирусы/межсетевые экраны, условия хранения, внутренний контроль и аудит, обучение сотрудников.

10. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных; ответы на запросы субъектов

    1. При подтверждении неточности или неправомерной обработки оператор актуализирует данные и/или прекращает обработку.
    2. Уничтожение — по достижении целей, отзыве согласия, по истечении сроков хранения или при выявлении неправомерной обработки.
    3. Запросы направляются на pupinizator@gmail.com или по адресу: Краснодар, ул. Коммунаров, 268.
    4. Срок ответа — не более 30 календарных дней с момента получения обращения.
    5. Основания прекращения обработки: достижение целей; отзыв согласия; неправомерная обработка; иные основания закона.

11. Обновление политики

    1. Политика пересматривается при изменениях законодательства и по решению Оператора.
    2. Актуальная редакция размещается на сайте: https://tehpomosh-na-doroge.ru/.
    3. Новая редакция действует с момента размещения, если не указано иное.